Sabemos que está realmente ansioso por recibir su pedido y que no puede esperar. ¡Nosoros tampoco podemos esperar a que lo reciba! Tenga la seguridad de que estamos trabajando arduamente para producir el artículo perfecto
lo más rápido que podamos.
Su artículo se encuentra en producción de acuerdo al método de envío que eligió al realizar su pedido.
Seguimiento a su pedido
Si no ha recibido una notificación de envío, su pedido aún está en producción. Haga clic aquí para
dar seguimiento al estatus de su pedido.
Notificación de envío
Una vez que su producto esté en camino, contará con un correo electrónico de confirmación del envío que indica la fecha de entrega y el número de seguimiento, según el método
de envío que eligió.
Entrega retrasada
Si la fecha de entrega de su pedido ya pasó y aún no ha recibido su paquete, le recomendamos que pruebe lo siguiente (se ha demostrado que fue útil para otros clientes):
- Verifique sus detalles de envío en la confirmación del pedido y asegúrese de que sean correctos.
- Pregunte a otros miembros de su casa si recibieron el paquete, ya que esto es algo común.
- Verifique (si corresponde) con su portero, en su garaje o en una puerta lateral.
A veces el servicio postal los deja ahí.
- Pregunte a su oficina de correos local si pueden proporcionarle más información sobre el paradero de su paquete y asegúrese de tener su número de seguimiento a mano.
Tenga en cuenta que si su pedido se envía fuera de España, los plazos de envío pueden ser diferentes.
Si aún no puede encontrar su pedido, comuníquese con nuestro Equipo de Servicio al Cliente para recibir asistencia.
Todos los pedidos garantizados para Día de las Madres llegarán a tiempo para Día de las Madres.